Son güncelleme: 26 Eylül 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuş olup, tüketicinin www.event312.com üzerinden satın aldığı etkinlik biletine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı: SAAT İNŞAAT MİMARLIK MÜHENDİSLİK GIDA OTOMOTİV NAKLİYAT MOBİLYA DEKORASYON MADENCİLİK TURİZM BEYAZ EŞYA EMLAK SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Birlik Mahallesi 486. Sokak No:2/2 Çankaya / Ankara
Telefon: 0850 305 1 312
E-posta: iletisim@event312.com
Sözleşmede “EVENT312” olarak anılacaktır.
Tüketici: Site üzerinden bilet satın alan gerçek kişidir.
1. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, tüketicinin www.event312.com üzerinden satın aldığı dijital etkinlik bileti veya etkinlik katılım hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. EVENT312, satılan etkinliklerin organizatörü olmayabilir ve çoğu durumda yalnızca aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.
2. Biletin Teslimi
2.1. Biletler dijital ortamda QR kod veya doğrulama kodu şeklinde teslim edilir.
2.2. Fiziksel bilet gönderimi yapılmaz.
2.3. Bilet; kullanıcı hesabı üzerinden, e-posta aracılığıyla veya SMS ile erişilebilir hale getirilir.
2.4. Kullanıcı, biletin kendisine ulaştığı andan itibaren biletin korunmasından sorumludur.
3. Ücret, Hizmet Bedeli ve Ödeme Şartları
3.1. Satışa konu biletin toplam bedeli, vergi dahil şekilde sipariş öncesinde kullanıcıya gösterilir.
3.2. Bazı etkinliklerde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Hizmet bedeli iade edilmez.
3.3. Ödemeler, iyzico tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3.4. EVENT312, kredi kartı bilgilerini saklamaz ve görmez.
4. Cayma Hakkının Bulunmaması
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi gereğince, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken boş zamanın değerlendirilmesine yönelik etkinliklere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı yoktur.
Bu nedenle:
- Satılan biletler kesin satıştır.
- Etkinliğe katılamama durumunda ücret iadesi yapılmaz.
- Hatalı alım, plan değişikliği, tarih çakışması gibi nedenlerle iade yapılamaz.
- Bilet kaybolması, başka kişilere iletilmesi veya yanlışlıkla silinmesi iade hakkı doğurmaz.
5. Etkinliğin İptali, Ertelenmesi ve Değişiklikler
5.1. Etkinliğin iptali, ertelenmesi veya içeriğinin değiştirilmesi tamamen organizatörün sorumluluğundadır.
5.2. Etkinlik iptal edilirse, bilet bedeli organizatör tarafından iade edilir. EVENT312 yalnızca aracılık eder ve hizmet bedeli iade edilmez.
5.3. Etkinlik ertelenirse tüketici:
- Yeni tarihe katılabilir veya
- Organizasyonun belirlediği esaslar doğrultusunda iade talep edebilir.
5.4. Promosyon, kampanya veya indirimli biletlerde organizatör farklı iade koşulları belirleyebilir.
5.5. Organizasyon koşullarının değişmesi (mekân değişikliği, saat değişikliği vb.) iade hakkı doğurmayabilir.
6. Bilet Kullanım Şartları
6.1. Bilet yalnızca dijitaldir; basılı bilet uygulanmaz.
6.2. Biletin yeniden satılması, devredilmesi veya üçüncü kişilere ticari amaçla aktarılması yasaktır (organizatör aksi yönde açıklama yapmadıkça).
6.3. Yaş sınırı, mekân kuralları, güvenlik prosedürleri ve giriş şartları organizatör tarafından belirlenir.
6.4. Girişte kimlik kontrolü yapılabilir. Kimliği doğrulayamayan tüketicinin girişine izin verilmeyebilir.
6.5. Etkinlik alanına alınmayan kişiler için iade yapılmaz.
7. Sorumluluk Reddi
7.1. EVENT312, etkinliğin içeriği, düzeni, ses/ışık sistemi, mekân koşulları, organizasyon kalitesi, güvenlik uygulamaları veya katılımcı davranışları gibi hususlarda sorumluluk kabul etmez.
7.2. EVENT312’nin sorumluluğu yalnızca tahsil ettiği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
7.3. Tüketicinin etkinlik alanındaki kişisel eşyalarının kaybolması veya zarar görmesi EVENT312’nin sorumluluğunda değildir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda Ankara İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir.
EVENT312’ye ait dijital kayıtlar kesin delil niteliğindedir.
9. Yürürlük
Tüketici, www.event312.com üzerinden sipariş vererek bu sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu form, tüketicinin www.event312.com üzerinden bilet satın alma işleminden önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla sunulmuştur.
Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı: SAAT İNŞAAT MİMARLIK MÜHENDİSLİK GIDA OTOMOTİV NAKLİYAT MOBİLYA DEKORASYON MADENCİLİK TURİZM BEYAZ EŞYA EMLAK SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Birlik Mah. 486. Sokak No:2/2 Çankaya / Ankara
E-posta: iletisim@event312.com
Ürün/Hizmet: Dijital etkinlik bileti.
1. Ürün / Hizmet Özellikleri
- Biletler dijital QR kod olarak teslim edilir.
- Etkinliğe giriş hakkı sağlar.
- Teslim anında başlayan bir hizmet niteliğindedir.
2. Fiyat ve Ek Ücretler
- Bilet bedeli ve varsa hizmet bedeli sipariş ekranında açıkça gösterilir.
- Hizmet bedeli iade edilmez.
- Toplam ücret tüketici tarafından onaylanmadan tahsil edilmez.
3. Ödeme Yöntemi
Ödeme işlemleri iyzico tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4. Teslim Şekli
Bilet dijital olarak teslim edilir. Fiziksel teslimat yoktur.
5. Cayma Hakkı Bulunmamaktadır
5.1. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi uyarınca, “belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.”
5.2. Bu kapsamda, EVENT312 üzerinden satın alınan etkinlik biletleri, konser, tiyatro, festival, spor müsabakası, elektronik bilet, QR kod ile teslim edilen biletler veya belirli tarih içeren tüm hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
6. Etkinlik İptal / Erteleme Koşulları
- İptal halinde bilet bedeli organizatör tarafından iade edilir.
- Erteleme halinde tüketici yeni tarihe katılabilir veya organizatörün belirlediği esaslar doğrultusunda iade talep edebilir.
7. Şikâyet ve İletişim
Tüketici talepleri için: iletisim@event312.com